لحظي للمطاعم

المعرفة التي يحتاجها المساعد. والسياق الذي يحتاجه فريقك.

تعرّف على المساعد الذكي والمنيو والصور وتسليم الطلبات والفريق وملف العميل الذكي في لحظي.

01 / معرفة المطعم

منيوك حاضر في كل إجابة.

أصناف وصور ومكونات، مع معلومات الفروع وساعات العمل. يتحدث لحظي من معلومات مطعمك وبأسلوب علامتك.

  • المنيو والصوريعرض الأصناف ويشارك صورها داخل المحادثة.
  • المكونات والتفضيلاتيجيب عن المكونات ويأخذ النكهات وخيارات الدايت التي يذكرها العميل في الاعتبار.
  • الفروع والتعليماتمواقع الفروع وساعات العمل ونبرة العلامة التجارية.
02 / المحادثة والطلب

الذكاء الاصطناعي يتابع الحوار حتى قرار الشراء.

يجيب عن الأسئلة ويساعد العميل على اختيار طلبه، ثم يجمع التفاصيل ليوصلها إلى فريق المطعم.

  • القنوات الثلاثواتساب وإنستغرام وفيسبوك في صندوق وارد موحّد.
  • تفاصيل الطلبالأصناف والملاحظات ومعلومات العميل والموقع في سياق واحد.
  • تنبيهات الطلباتإشعار واضح للفريق عند جاهزية الطلب للمتابعة.
03 / الفريق والمتابعة

كل محادثة لها سياق. وكل متابعة لها مكان.

يستلم فريقك ما يحتاج إليه لاستكمال خدمة العميل، مع أدوات لتنظيم المتابعة عبر الفروع.

  • Teams وTicketsإدارة الفريق والتذاكر ومتابعة الحالات التي تحتاج تدخلاً.
  • Smart Profileملف العميل الذكي يحفظ سياقه وتفضيلاته لتكون المتابعة أكثر وضوحاً.
  • الملاحظات والملخصاتSOAP Notes وملخصات المحادثات للرجوع إلى أهم التفاصيل.
  • سجل النشاط والمتابعةActivity وSession History وScore History، مع التحليلات لمراجعة التفاعل.

دع لحظي يستقبل الأسئلة. واستقبل أنت تفاصيل الطلب.

اجمع منيو مطعمك وقنواته وفريقه في تجربة تخدم العميل من أول رسالة.

ابدأ مع لحظي